Es kann unterschiedliche Gründe geben, warum ein Login nicht möglich ist.
Passwort oder Benutzerdaten vergessen?
Kein Problem. Falls Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du ganz einfach die Passwort-Vergessen-Funktion nutzen. Diese findest Du im Login-Fenster auf der Startseite. Du kennst Deinen Benutzernamen nicht mehr? Wende Dich bitte an unseren Support. Gib dabei die von Dir bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse an.
Account gekündigt?
Möglicherweise hast Du Deinen Account bereits gekündigt. Melde Dich einfach mit Deinen bisherigen Zugangsdaten an. Im Login-Bereich kannst Du Deinen Account ganz einfach wieder aktivieren.
Falls das nicht funktioniert, melde Dich gerne bei uns. Wir helfen wir Dir gerne weiter. Alternativ kannst Du auch jederzeit einen neuen Account registrieren.
Account gesperrt?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Dein Account gesperrt wurde.
Möglicherweise hast Du ungültige Adressdaten, unvollständige oder falsche personenbezogene Daten hinterlegt oder es besteht ein Zahlungsrückstand auf Deinem Account.
💡 Hinweis: Prüfe bitte zuerst, ob Du eine E-Mail von uns erhalten hast oder ob Dir nach der Anmeldung im Login-Bereich ein Hinweis angezeigt wird.
Falls Du keine passende Information findest oder weitere Fragen hast, wende Dich gerne an uns. Wir helfen Dir gerne weiter.