El código de servicio se utiliza para la verificación. De este modo, podemos asegurarnos de que la información sobre tu cuenta solo se facilite al titular de la cuenta.
¿Dónde puedo encontrar mi código de servicio?
Encontrarás tu código de servicio:
- En el menú de usuario, en «Configuración»
- En la página de inicio, en el área «Suscripciones y código de servicio»
¿Cuándo se necesita el código de servicio?
Para algunas consultas dirigidas a nuestro servicio de atención al cliente, necesitamos tu código de servicio para verificar que eres el titular de la cuenta.
Al realizar consultas por:
- Correo electrónico
- Chat de soporte
- Teléfono
indica siempre la siguiente información:
- Tu nombre de usuario
- La dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta
- Tu código de servicio actual